Cancelar un pedido
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Si no tiene esta opción, tendrá que realizar la operación desde el Back Office Vendedor.
Desde el Back Office Shopify, vaya al menú Pedidos, luego haga clic en el pedido que deseecancelar:
- Haga clic en el menú Mas acciones > Cancelar el pedido.
- Seleccione Reembolsar XX €.
- Haga clic en el botón Cancelar el pedido.
Lado Izipay:
- Si el pago ya fue entregado al banco, procederemos a hacer un reembolso.
- Si el pago no fue entregado al banco y desea reembolsar una parte del pago, procederemos a modificar el monto.
- Si el pago no fue entregado al banco y desea reembolsar la totalidad del pago, procederemos a cancelarlo y este nunca llegará al banco.