• Francia
Back Office Vendedor
asistencia
FAQcontacte el soporte tecnico
Buscar
Categoria
Tags
Perú
Perú
Página principal
Casos de uso
Crear un pago
Crear un pago en cuotas
Crear un pago por token
Crear un enlace de pago
Crear una suscripción
Gestione sus suscripciones
Gestione sus transacciones
Analizar los diarios
Docs API
Formulario incrustado
API REST
API REST PCI-DSS
Formulario en redirección
Pago móvil
Intercambio de ficheros
Ejemplo de código
Módulos de pago
Guías
Back Office Vendedor
Guías funcionales

¿Cómo recuperar una venta después de un pago rechazado?

Un pago fue rechazado a su comprador. Tiene la posibilidad de envirarle una solicitud de pago a partir del pago rechazado.

En el menú Gestión > Transacciones > Pestaña Transacciones en curso de su Back Office Vendedor:
  1. Seleccione y haga clic derecho en la transacción rechazada.

  2. Seleccione Enviar una solicitud de pago

  3. A continuación seleccione el perfil de e-mail que desea utilizar.
  4. Confirme el envío del e-mail haciendo clic en Sí.

Su comprador recibirá una orden de pago del mismo monto.

Al hacer clic en el enlace, procederá al pago y podrá cambiar de medio de pago si así lo desea.

© 2025 Todos los derechos reservados de Izipay
25.17-1.11