Publicación
Por defecto, los diarios no se generan en la plataforma de pago.
El vendedor debe configurar la frecuencia de recepción desde su Back Office Vendedor (consulte el capítulo Configuración de la frecuencia de recepción).
- por e-mail
Para recibir los diarios, el vendedor debe configurar la e-mail de destino desde su Back Office Vendedor (consulte el capítulo Configurar la recepción por e-mail).
Los diarios se generan y envían por e-mail entre las 2:00 y 7:00.
- desde el espacio SFTP
Si el vendedor realiza la solicitud, los archivos se almacenan en el directorio /log del espacio SFTP del que dispone en la plataforma de pago.
Los archivos están disponibles en el servidor SFTP en los 10 minutos que siguen la generación del archivo.
Para las nuevas tiendas, la primera puesta a disposición en el servidor SFTP se realiza a las 09:10, hora de París.
Puede consultar la fecha y hora de la última generación del diario.
Para ello:
- Desde el Back Office Vendedor, abra el menú Configuración > Tienda > Informes y haga clic en la pestaña Informe de Transacciones.
- En la sección Última generación se encuentra la fecha, hora y nombre del archivo.
Si ha marcado la casilla "Generacion y envio de informes vacíos (modo PRODUCTION solo)", estos datos son menos relevantes: siempre se referirán al último archivo generado según la frecuencia elegida, esté vacío o lleno.
Los diarios de test y de producción se generan a la misma hora.
La información contenida se refiere principalmente al diario de producción.
Si su tienda está en modo de test, no existe diario de producción. La información contenida se refiere siempre al diario de producción.
Si su tienda ha sido lanzada en modo de producción, la información contenida concierne el diario de producción excepto si ha realizado únicamente transacciones en modo test y no ha realizado ninguna en modo de producción.